随着电商发展的日益成熟和人们生活水平提高所带来的需求变化，中小件物流市场增长速度逐渐放缓，倒逼物流服务升级，大件物流领域，特别是家电、家居等为主的市场发展形势较好，成为物流市场新的战略增长点。同时，物流业与小程序的结合更能扩大其受众范围，大大提高其竞争优势。对于大件物流小程序来说，一般需要具备以下功能。

      服务选择。在使用小程序时，用户首先需要了解平台服务的相关信息，主要包括服务内容、服务流程、费用计算、取送须知、保险购买等，了解清楚后才可选择自己需要的服务。大件物流小程序一般分为取件、送件两大项服务，服务内容没有太大的差别，需要注意的是用户需要选择是同城配送还是跨省市配送。

      另外如果是送件服务的话，用户需要对包装材料做出选择。由于大件物品的特殊性与珍贵性，一般来说用户需要购买保险，以更好的维护自身权益。用户需要根据取送物件的类别进行选择，物件不同，保险的价格和赔偿标准也不同。

      下单预约。在进行下单预约时，用户首先需要填写物件取送地址和取送时间，平台会结合用户填写的内容进行筛选，展示物流师傅列表，用户可以点击进入每一个师傅的页面查看其个人信息、服务评价等，从而确定选择一位师傅。

      随后便需要填写物件信息，主要包括物品名称、件数、重量、运费、服务费、备注、支付方式等。一般来说，支付方式通常是回单结账，即配送师傅在完成服务后，需要和收件人共同填写接收单，并拍照反馈给在平台上下订单用户，用户在平台上确认后即可付费。

      取送订单。在这一板块，用户可以查看所有订单的信息，包括寄件和收件两大分区，每一分区下会显示订单的订单号、取送地址和开票时间。点击进入每一个订单即可查询具体的订单信息，包括下单时间、配载信息、运费详情等。同时用户还可以在这一板块对每一个订单的服务进行意见反馈，或联系客服解决订单问题。

      另外，每一笔订单完成后，平台会根据订单的大小反馈给用户一定的积分或运费打折券，不同程度的积分可以兑换不同的礼品，或是抵换一定的金额。用户可以在积分商城里查看自己的积分情况并及时兑换，有利于激发用户的使用兴趣，增强用户黏性。

      对于物流业的发展来说，不论怎样转型，都要坚持以用户需求为核心。要不断延伸服务链条，与产业深度融合，提供差异化、特色化的服务，拓展行业新的发展空间。小程序功能的开发亦是要深度为用户考虑，注重功能的细节化和全面化开发。